OBJETIVO
Fornecer aos participantes conhecimentos sobre os serviços básicos realizados no setor de faturamento, bem como mostrar as ferramentas necessárias para o desempenho das atividades de maneira eficiente.


CONTEÚDO
MÓDULO I – ASPECTOS GERAIS DO SETOR DE FATURAMENTO
- Faturamento - Objetivo
- Localização do setor de faturamento na Organização
- Serviços realizados no setor do Faturamento
- Habilidades e competências exigidas para o desempenho dos serviços de faturamento
- Ética profissional
- Importância da tecnologia da Informação para realização dos serviços de faturamento

MÓDULO II – NOÇÕES SOBRE IMPOSTOS E DOCUMENTOS FISCAIS
- Notas Fiscais – Normas de preenchimento
- Cancelamento de Notas Fiscais
- Nota Fiscal Inidônea
- Devolução de Produtos - tratamento fiscal
- Cupom Fiscal/Nota de venda ao consumidor
- Noções sobre Imposto – Contribuintes
- Competência Tributária (União, Estados e Municípios)
- Fato Gerador/Base de cálculo
- Imposto sobre Circulação de Mercadorias (ICMS)
- Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI)
- Imposto sobre Serviços (ISS)

MÓDULO III – TÍTULOS DE CRÉDITO
- Duplicatas, Cheques e Notas Promissória
- Cartão de Crédito
- Dicas para evitar fraudes no faturamento
- A Relação entre as operadoras e as empresas afiliadas
- Análise do Contrato de Cartão de Crédito à luz do CDC
- Tipos de Abusos das Administradoras de Cartão de Crédito
- Clossário do Cartão de Crédito

FACILITADORA
João F. Gondim Neto
Membro da Associação Brasileira dos Profissionais de Vendas; Graduação em Ciências Contábeis – UNIFOR; Especialização em Marketing na UNIFOR e Gestão Corporativa pela Universidade Gama Filho; Vasta experiência em Negociações e Marketing de Relacionamento; Consultor da JN CONSULTORIA EMPRESARIAL; Ex-Gerente do Departamento de Crédito e Cobrança da Ericcson do Brasil; Ex-Gerente Administrativo da PROJETPLAN Consultoria e Assessoria Ltda.; Ex-Gerente Comercial das Casas Colombo Ltda., Ex-Coordenador Pedagógico da Data Center.